TChat 7/24 Canlı Destek Yazılımı


Web sitenizde online canlı destek hattı bulunmuyorsa, web sitesi ziyaretçileriniz çoğunlukla sizinle iletişime geçmeden sadece web sitenize bakıp geçerler.

TChat 7/24 ile web sitesi ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürebilirsiniz! Online ziyaretçileriniz ile dilerseniz müşteri ilişkilerinizi yönetebilir, dilerseniz müşteri kontak sayınızı arttırabilirsiniz.

TChat 7/24, TBilgi tarafından kullanıcı talepleri doğrultusunda geliştirilmiş, web sayfanızda bulunan çok sayıdaki ziyaretçiyle canlı olarak iletişim kurabilmenizi sağlayan Profesyonel bir canlı destek yazılımıdır.

TChat 7/24 sayesinde, ziyaretçilerinizin isteklerini anında öğrenebilir, bilgilendirme yapabilir, ya da anketlerinizi doldurtabilirsiniz. Ayrıca ziyaretçilerin ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirilmesi ve sorunlarına çözüm sağlanmasından dolayı duyduğu memnuniyet, müşteri ilişkilerinizi de başarılı bir şekilde yürütebilmenizi sağlamaktadır.

TChat 7/24’ ün size sağlayacağı avantajlar;

  • Canlı destek Offline olsa dahi müşterileriniz mesaj bırakabilir.
  • Web sitesi ziyaretçileri diledikleri browserdan ulaşabilir, kurulum ya da indirme gerektirmez.
  • Müşteri temsilcilerinin geç cevap vermesi durumunda hazır mesajlar müşteriye iletilebilir.
  • Oturumda, müşteri temsilcilerinin hızlı cevap vermesi için mesaj şablonları hazırlayabilir ve kullanabilirsiniz.
  • Müşteri temsilcilerinin yoğunluklarına ve birimlerine göre yönlendirme yapabilirsiniz.
  • TChat 7/24, API entegrasyonu sayesinde dış sitemlere bağlanabilme ve veri alış verişi yapabilme özelliği bulunmaktadır.
  • TChat 7/24 ile E-bülten, SMS, E-posta hesabınızdan canlı destek linki atabilme imkanı bulunmaktadır.
  • Ziyaretçi puanlandırması yaptırabilir, ürün ya da hizmet performansınızı ölçebilirsiniz.
  • TChat 7/24 ile görüşme sonrası ürün ya da hizmetlerinize ilişkin anket yaptırabilirsiniz.
  • TChat 7/24 sayesinde tüm geçmiş konuşmaları görüntüleyebilirsiniz.
  • TChat 7/24 gelişmiş raporlama özelliğine sahiptir.

İletişim Bilgileri

TBilgi Teknolojileri Kaynak ve Hizmet Yönetimi A.Ş.
Atakan Sokak No: 14
Mecidiyeköy 34349 / İstanbul
T: 0850 360 0 999

F: +90 (212) 212 07 60

Email
info@tbilgi.com

Biz sizi arayalım